Tovar k vám zasielame kuriérskymi spoločnosťami Packeta, SPS a DPD, v prípade krehkých vecí (napr. akvárií) spoločnosťou Slovak Parcel Service, ktorá na Slovensku zastupuje spoločnosť UPS.
V prípade tovaru, ktorý máme skladom, ak podáte objednávku do 13:00 v pracovný deň, tak ešte v ten deň si balík prevezme kuriérska spoločnosť. Kuriérska spoločnosť doručuje tovar väčšinou na druhý pracovný deň, maximálne ide o 1–2 dni.
Pri objednávkach nezabudnite vyplniť telefónne číslo, pretože kuriér vám bude vždy najprv volať, či ste na mieste doručenia a kedy vám môže tovar priviezť.
Tovar doručujú kuriéri po prvé zamknuté dvere.
Cena za dopravu: do 10kg spoločnosťou Packeta je 4,50€, do 20kg spoločnosťou SPS je 7,90€ a spoločnosťou DPD je 5,50€, nad 20kg spoločnosťou SPS je 9,90€ a spoločnosťou DPD je 6,50€. V prípade objednávky za viac ako 60€ máte dopravu zadarmo.
Cena za dopravu je stanovená pre Slovenskú republiku. Do zahraničia neexpedujeme.
Platiť môžete online kartou, na dobierku alebo prevodom vopred.
V prípade dobierky účtujeme príplatok 1 euro.
V prípade platby prevodom vám vašu objednávku najprv potvrdíme a potom vám pošleme číslo účtu spolu s variabilným symbolom. A hneď, ako nám banka oznámi, že peniaze prišli, pošleme vám o tom email a objednávku expedujeme – teda, v najbližšom pracovnom dni.
Pri platbe kartou využívame jednoduchú platobnú bránu GoPay. Po odoslaní objednávky ste presmerovaní na stránku brány, kde sa vám zobrazí výzva na zadanie čísla karty. Brána akceptuje v podstate všetky kreditné karty a tiež debetné (platobné) karty vydané slovenskými a českými bankami. Po zadaní čísla karty vás platobná brána presmeruje späť do obchodu, kde sa vám zobrazí poďakovanie za vašu objednávku a oznam o úspešnej platbe.
Ak počas prechodu na bránu a späť dôjde k prerušeniu spojenia (napr. zavriete prehliadač alebo sa vám reštartne počítač), objednávka ostane v stave neukončenej platby. V tom prípade vám e-shop pošle e-mailom linku s možnosťou dodatočného zaplatenia. Po kliknutí na linku v e-maili sa vám opäť zobrazí platobná brána z údajmi z vašej objednávky (suma a variabilný symbol). Keď zadáte číslo vašej karty, platobná brána vás vráti späť do obchodu a vypíše oznámenie o úspešnej platbe.
Faktúra (daňový doklad) nie je súčasťou dodávky. Faktúru posielame elektronicky na vami uvedenú emailovú adresu. Prosíme, skontrolujte si správne zadanie emailovej adresy, keďže celá komunikácia prebieha emailom. Ďakujeme.